TKF
مركز المساعدة

تحديث ملفك الشخصي

يحتوي ملفك الشخصي على التفاصيل التي نستخدمها للتواصل معك بخصوص أي طلب. يمكنك تعديل معظم هذه البيانات بنفسك في أي وقت — قم بتسجيل الدخول وانتقل إلى Account → Profile.


ما يمكنك تغييره بنفسك

  • Profile photo — قم برفع صورة، أو استخدم الصورة المرتبطة بحساب Google الذي سجلت الدخول به.
  • First and last name — هذا هو الاسم الذي نضعه على طردك، لذا يجب أن يتطابق مع الاسم الذي يمكن لشركة الشحن التسليم له.
  • Phone number — اختر بلدك من قائمة الأعلام وأدخل باقي الرقم.

قم بإجراء تغييراتك وانقر على Save Changes. لن يتم حفظ أي شيء ما لم تقم بذلك.


لماذا نستخدم رقم هاتفك

نستخدمه لتحديثات الطلبات عبر WhatsApp، ولتقديم الدعم، ولتلقي مكالمات التوصيل من شركة الشحن. هذه النقطة الأخيرة أهم مما تبدو عليه: بالنسبة للشحنات السريعة، غالبًا ما يتصل السائق قبل محاولة التوصيل، ويعد الرقم المفقود أو الخاطئ سببًا شائعًا لإعادة الطرد إلى المستودع.

نحن لا نستخدم رقمك أبدًا لأغراض تسويقية، ولا نشاركه مع أي شخص باستثناء شركة الشحن التي تنقل طلبك.


عنوان بريدك الإلكتروني غير قابل للتعديل

حقل البريد الإلكتروني غير نشط ولا يمكن تعديله. إنه العنوان الذي تسجل دخولك به، وهو العنوان الذي تُرسل إليه كل إيصالاتك وإشعارات الشحن، لذا فإن تغييره إجراء نقوم به نحن من أجلك بدلاً من أن يكون شيئًا قد تقوم به عن طريق الخطأ. يرجى contact us وسنقوم بتحديثه.

هناك استثناء واحد. إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام Apple واخترت Hide My Email، يمكنك استبدال ذلك العنوان المخفي بعنوانك الحقيقي بنفسك — راجع Changing your email address.


أين توجد باقي البيانات

هل ما زالت الحاجة إلى مساعدة؟

فريق الدعم هنا للمساعدة في أي استفسارات.