So funktioniert Cashback

Jede Bestellung bringt dir Cashback, das du beim nächsten Einkauf ausgeben kannst. So funktioniert es genau.

Was du verdienst

Du erhältst 5 % Cashback auf jede Bestellung. Der Prozentsatz wird auf den Artikelbetrag nach Rabatten berechnet — Versand und Steuern sind nicht enthalten.

Wann es in deinem Guthaben landet

Cashback wird gutgeschrieben, wenn deine Bestellung versandt wird, nicht beim Checkout. Zwischen Bezahlung und Versand siehst du es als Ausstehendes Cashback auf deiner Seite Konto → Store Credit, damit du weißt, was unterwegs ist.

Wie lange es gültig ist

Cashback verfällt 12 Monate nachdem es in deinem Guthaben gelandet ist. Wenn du eine neue Bestellung aufgibst, geben wir immer zuerst das Guthaben aus, das am nächsten am Verfall ist, damit du nichts versehentlich verlierst.

So gibst du es aus

Aktiviere im Checkout im Zahlungsschritt den Store Credit-Schalter. Dein verfügbares Cashback wird vom Gesamtbetrag abgezogen; den Rest bezahlst du mit deiner Karte.

Wichtig — Cashback ist kein Bargeld

Es kann nicht ausgezahlt oder in irgendeiner Form auf ein Konto überwiesen werden.
Es kann nicht erstattet werden auf deine Karte. Cashback fließt nur in neue Bestellungen.
Es ist nicht übertragbar zwischen Konten.

Währung

Cashback wird in der gleichen Währung gehalten, in der die Bestellung beauftragt wurde. Cashback aus einer EUR-Bestellung kann also nur für eine zukünftige EUR-Bestellung verwendet werden, USD-Cashback für eine zukünftige USD-Bestellung, und so weiter.

Du hast Cashback in verschiedenen Währungen und möchtest alles an einem Ort? kontaktiere uns einfach — wir konsolidieren oder konvertieren es in deine Hauptwährung.

Rückgaben und Cashback

Wenn du Artikel aus einer Bestellung zurücksendest, die Cashback eingebracht hat, ziehen wir den entsprechenden Anteil ab:

Du gibst alles zurück → das gesamte Cashback dieser Bestellung wird rückgängig gemacht.
Du gibst einen Teil zurück → wir machen nur den entsprechenden Anteil rückgängig. Behalte 50 € einer 100-€-Bestellung und du behältst die Hälfte des Cashbacks.
Wenn du das Cashback bereits ausgegeben hast vor der Rückgabe, machen wir nur das rückgängig, was noch in deinem Guthaben ist — wir bringen es niemals ins Minus.

Stornierung vor dem Versand

Wenn du eine Bestellung vor dem Versand stornierst, verschwindet das ausstehende Cashback für diese Bestellung einfach aus deinem Saldo — nichts wird hinzugefügt oder abgezogen, weil nichts gutgeschrieben wurde.

Stornierung nach dem Versand

Wenn wir eine bereits versandte Bestellung in deinem Namen stornieren, wird das damit verdiente Cashback vollständig rückgängig gemacht (gleiche Regeln wie bei einer vollständigen Rückgabe).

Wo du deinen Saldo siehst

Melde dich an und gehe zu Konto → Store Credit.

Du siehst deinen aktuellen Saldo, alles, was bei nicht versandten Bestellungen aussteht, das Datum, an dem dein nächstes Cashback verfällt, und die vollständige Historie aller Gutschriften und Ausgaben.