Thay đổi địa chỉ email Apple của bạn
Địa chỉ email trong tài khoản của bạn không thể chỉnh sửa từ trang hồ sơ. Đây vừa là thông tin bạn dùng để đăng nhập, vừa là nơi nhận mọi xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển và thông báo hoàn tiền, vì vậy chúng tôi sẽ thay đổi thông tin này cho bạn thay vì để bạn tự chỉnh sửa.
Để thay đổi địa chỉ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi từ địa chỉ email hiện tại trong tài khoản nếu bạn vẫn còn quyền truy cập. Chi tiết đó giúp chúng tôi xác nhận yêu cầu thực sự là của bạn, đồng thời giúp việc thay đổi được thực hiện ngay lập tức thay vì phải xác minh theo cách khác.
Nếu bạn không còn quyền truy cập vào hộp thư đó
Hãy cứ cho chúng tôi biết. Hãy cung cấp địa chỉ email mới mà bạn muốn sử dụng cùng với mã đơn hàng và mã bưu chính giao hàng từ một đơn hàng gần đây, chúng tôi sẽ xác minh theo cách đó thay thế.
Đăng nhập bằng Apple mà không chọn email?
Nếu bạn đã sử dụng Continue with Apple và chọn Hide My Email, Apple đã tạo một địa chỉ chuyển tiếp ngẫu nhiên cho bạn — một địa chỉ có đuôi @privaterelay.appleid.com. Nó vẫn hoạt động và các email của chúng tôi vẫn gửi đến bạn thông qua đó, nhưng bạn chưa bao giờ nhìn thấy và không thể đọc nó cho chúng tôi. Nhiều khách hàng trong tình trạng này cho rằng họ đã thanh toán với tư cách khách (guest), vì họ không tìm thấy bất kỳ thông tin nào quen thuộc khi tìm kiếm trong hộp thư đến của mình.
Bạn có thể tự thay thế bằng địa chỉ thật của mình mà không cần chờ bộ phận hỗ trợ.
Bước 1 — Mở hồ sơ của bạn
Đăng nhập và đi đến Account → Profile.
Bên dưới trường email, bạn sẽ thấy một ghi chú ngắn giải thích về địa chỉ chuyển tiếp bảo mật và một nút có nội dung Use my real email.
Bước 2 — Nhập email thật của bạn
Nhập địa chỉ bạn thực sự sử dụng và nhấn Send code. Chúng tôi sẽ gửi một mã gồm 6 chữ số đến địa chỉ đó để xác nhận đó là email của bạn và địa chỉ đó vẫn hoạt động.
Bước 3 — Nhập mã xác nhận
Nhập 6 chữ số và nhấn Confirm. Nếu sau một phút mà bạn vẫn chưa nhận được mã, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc nhấn Resend.
Việc đăng nhập của bạn không thay đổi. Bạn vẫn nhấn Continue with Apple như trước đây — chỉ nơi chúng tôi gửi biên lai cho bạn là thay đổi.
Thông tin hữu ích
- Việc thay đổi email không ảnh hưởng đến các đơn hàng bạn đã đặt. Chúng vẫn giữ lịch sử và nằm trong mục Account → Orders.
- Các email chúng tôi đã gửi trước khi thay đổi vẫn nằm trong hộp thư cũ. Chúng tôi có thể gửi lại xác nhận đến địa chỉ mới của bạn nếu bạn cần.
- Điểm tín dụng cửa hàng, tiền hoàn lại (cashback) và các địa chỉ đã lưu đều thuộc về tài khoản, không phải email, vì vậy không có thông tin nào bị chuyển đi hoặc đặt lại.