Cách hoàn tiền mặt hoạt động
Mỗi đơn hàng giúp bạn kiếm được tiền hoàn lại có thể chi tiêu cho lần mua trong tương lai. Đây là cách nó hoạt động chính xác.
Những gì bạn kiếm được
Bạn nhận lại 5% trên mỗi đơn hàng. Tỷ lệ phần trăm được tính trên tổng giá trị sản phẩm sau khi trừ mọi giảm giá — phí vận chuyển và thuế không được tính.
Khi nào nó được cộng vào ví của bạn
Tiền hoàn lại được ghi có khi đơn hàng của bạn được giao đi, không phải khi thanh toán. Giữa lúc thanh toán và giao hàng, bạn sẽ thấy nó dưới dạng dòng Tiền hoàn lại đang chờ trên trang Tài khoản → Tín dụng cửa hàng để bạn có thể theo dõi những gì sắp tới.
Nó kéo dài bao lâu
Tiền hoàn lại hết hạn 12 tháng sau khi nó được cộng vào ví của bạn. Chúng tôi luôn chi tiêu số dư sắp hết hạn sớm nhất trước khi bạn đặt đơn hàng mới, để bạn không bị mất nó một cách vô tình.
Cách chi tiêu nó
Khi thanh toán, bật nút Tín dụng cửa hàng trong bước thanh toán. Tiền hoàn lại khả dụng của bạn được áp dụng vào tổng đơn hàng; thanh toán phần còn lại bằng thẻ của bạn.
Quan trọng — tiền hoàn lại không phải tiền mặt
- Nó không thể được rút về tài khoản ngân hàng hoặc chi trả dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nó không thể được hoàn lại về thẻ của bạn. Tiền hoàn lại chỉ luôn chuyển hướng đến các đơn hàng mới.
- Nó không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
Tiền tệ
Tiền hoàn lại được giữ bằng cùng loại tiền với đơn hàng mà bạn kiếm được nó. Vì vậy tiền hoàn lại kiếm được trên đơn hàng EUR chỉ có thể được sử dụng cho đơn hàng EUR trong tương lai, tiền hoàn lại USD cho đơn hàng USD trong tương lai, và cứ thế.
Có tiền hoàn lại ở nhiều loại tiền khác nhau và muốn gom tất cả vào một chỗ? Chỉ cần liên hệ với chúng tôi — chúng tôi sẽ hợp nhất hoặc chuyển đổi nó sang loại tiền chính của bạn.
Đổi trả và tiền hoàn lại
Nếu bạn đổi trả sản phẩm từ đơn hàng đã kiếm được tiền hoàn lại, chúng tôi sẽ thu hồi phần tương ứng:
- Đổi trả toàn bộ → toàn bộ tiền hoàn lại từ đơn hàng đó sẽ bị thu hồi.
- Đổi trả một phần đơn hàng → chúng tôi chỉ thu hồi phần tương ứng theo tỷ lệ. Giữ lại €50 của đơn hàng €100 thì bạn giữ một nửa tiền hoàn lại.
- Nếu bạn đã chi tiêu tiền hoàn lại trước khi đổi trả, chúng tôi chỉ thu hồi những gì còn lại trong ví của bạn — chúng tôi không bao giờ đẩy nó xuống âm.
Hủy trước khi giao hàng
Nếu bạn hủy đơn hàng trước khi nó được giao đi, tiền hoàn lại đang chờ cho đơn hàng đó chỉ đơn giản biến mất khỏi số dư của bạn — không có gì được thêm vào hay lấy đi vì chưa có gì được ghi có.
Hủy sau khi giao hàng
Nếu chúng tôi hủy đơn hàng đã giao thay cho bạn, tiền hoàn lại kiếm được từ nó sẽ bị thu hồi toàn bộ (cùng quy tắc với việc đổi trả toàn bộ).
Nơi xem số dư của bạn
Đăng nhập và vào Tài khoản → Tín dụng cửa hàng.
Bạn sẽ thấy số dư hiện tại, mọi khoản đang chờ từ các đơn hàng chưa giao, ngày tiền hoàn lại sớm nhất của bạn hết hạn, và lịch sử đầy đủ của mọi khoản tín dụng và chi tiêu.
