Zmiana adresu e-mail Apple

Adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem nie można edytować na stronie profilu. Jest on używany zarówno do logowania, jak i do wysyłania wszelkich potwierdzeń zamówień, aktualizacji o wysyłce oraz powiadomień o zwrotach, dlatego zmieniamy go za Ciebie, zamiast pozostawiać go do samodzielnej edycji.

Aby go zmienić, skontaktuj się z nami z adresu, który jest obecnie przypisany do konta, jeśli nadal masz do niego dostęp. Ten szczegół pozwala nam potwierdzić, że prośba rzeczywiście pochodzi od Ciebie, dzięki czemu zmiana jest natychmiastowa i nie wymaga weryfikacji w inny sposób.

Jeśli nie masz już dostępu do tej skrzynki odbiorczej

Poinformuj nas o tym mimo wszystko. Podaj nam nowy adres, którego chcesz używać, wraz z numerem zamówienia (np. "RP-") oraz kodem pocztowym dostawy z ostatniego zamówienia, a my zweryfikujemy to w ten sposób.

Logowanie przez Apple i brak wybranego adresu e-mail?

Jeśli skorzystałeś z opcji Continue with Apple i wybrałeś Hide My Email, firma Apple utworzyła dla Ciebie losowy adres przekierowujący — kończący się na @privaterelay.appleid.com. Działa on poprawnie i nasze wiadomości e-mail docierają do Ciebie za jego pośrednictwem, ale prawdopodobnie nigdy go nie widziałeś i nie jesteś w stanie nam go podać. Wielu klientów w tej sytuacji zakłada, że złożyło zamówienie jako gość, ponieważ po przeszukaniu skrzynki odbiorczej nie widzą nic znajomego.

Możesz samodzielnie zastąpić go swoim prawdziwym adresem, bez konieczności czekania na pomoc techniczną.

Krok 1 — Otwórz swój profil

Zaloguj się i przejdź do Account → Profile.

Pod polem e-mail zobaczysz krótką notatkę wyjaśniającą działanie prywatnego przekaźnika oraz przycisk o treści Use my real email.

Krok 2 — Wpisz swój prawdziwy adres e-mail

Wpisz adres, którego faktycznie używasz i stuknij Send code. Wyślemy na ten adres 6-cyfrowy kod, aby potwierdzić, że należy on do Ciebie i działa prawidłowo.

Krok 3 — Wpisz kod

Wpisz 6 cyfr i stuknij Confirm. Jeśli kod nie dotarł po minucie, sprawdź folder spam lub stuknij Resend.

Twój sposób logowania nie ulega zmianie. Nadal stukasz Continue with Apple dokładnie tak jak wcześniej — zmienia się tylko miejsce, na które wysyłamy Twoje potwierdzenia.

Warto wiedzieć

Zmiana adresu e-mail nie wpływa na zamówienia, które już zostały złożone. Zachowują one swoją historię i pozostają w sekcji Account → Orders.
Wiadomości e-mail wysłane przed zmianą pozostają w starej skrzynce odbiorczej. Jeśli potrzebujesz, możemy wysłać potwierdzenie ponownie na Twój nowy adres.
Twój kredyt sklepowy, cashback oraz zapisane adresy są przypisane do konta, a nie do adresu e-mail, więc żaden z nich nie zostanie przeniesiony ani zresetowany.