Jak działa cashback

Każde zamówienie przynosi cashback, który możesz przeznaczyć na przyszłe zakupy. Oto dokładnie, jak to działa.

Co zyskujesz

Zyskujesz 5% zwrotu z każdego zamówienia. Procent jest obliczany od wartości produktów po odliczeniu rabatów — koszty wysyłki i podatki nie są wliczane.

Kiedy trafia do Twojego portfela

Cashback jest dopisywany, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, a nie w momencie składania zamówienia. W okresie pomiędzy opłaceniem a wysyłką zobaczysz go jako wiersz Oczekujący cashback na stronie Konto → Środki w sklepie, dzięki czemu możesz śledzić, co nadchodzi.

Jak długo jest ważny

Cashback wygasa po 12 miesiącach od momentu trafienia do Twojego portfela. Składając nowe zamówienie, zawsze najpierw wykorzystujemy środki, których ważność kończy się najszybciej, więc nie stracisz ich przez przypadek.

Jak go wydać

Podczas składania zamówienia włącz przełącznik Środki w sklepie w kroku płatności. Dostępny cashback zostanie odliczony od sumy zamówienia; ewentualną resztę opłać kartą.

Ważne — cashback to nie gotówka

• Nie można go wypłacić na konto bankowe ani wypłacić w jakiejkolwiek formie.
• Nie można go zwrócić na kartę. Cashback służy wyłącznie do opłacania nowych zamówień.
• Nie można go przenosić między kontami.

Waluta

Cashback jest utrzymywany w tej samej walucie, w której złożono zamówienie, z którego go uzyskano. Oznacza to, że cashback zdobyty z zamówienia w EUR może być użyty tylko w przyszłym zamówieniu w EUR, cashback w USD w przyszłym zamówieniu w USD itd.

Masz cashback w różnych walutach i chcesz go w jednym miejscu? Po prostu skontaktuj się z nami — połączymy go lub przekonwertujemy na Twoją główną walutę.

Zwroty a cashback

Jeśli zwracasz produkty z zamówienia, za które naliczono cashback, cofamy odpowiednią część:

• Zwracasz wszystko → cały cashback z tego zamówienia zostaje cofnięty.
• Zwracasz część zamówienia → cofamy tylko proporcjonalną część. Zostawiasz sobie produkty za 50 € z zamówienia na 100 € i zachowujesz połowę cashbacku.
• Jeśli cashback został już wydany przed dokonaniem zwrotu, cofamy tylko to, co nadal znajduje się w portfelu — nigdy nie doprowadzamy salda do wartości ujemnej.

Anulowanie przed wysyłką

Jeśli anulujesz zamówienie przed jego wysyłką, oczekujący cashback dla tego zamówienia po prostu znika z Twojego salda — nic nie jest dodawane ani odejmowane, ponieważ nic nie zostało faktycznie przypisane.

Anulowanie po wysyłce

Jeśli anulujemy w Twoim imieniu zamówienie, które zostało już wysłane, naliczony z niego cashback zostaje w pełni cofnięty (obowiązują te same zasady co przy pełnym zwrocie).

Gdzie sprawdzić swoje saldo

Zaloguj się i przejdź do Konto → Środki w sklepie.

Zobaczysz swoje aktualne saldo, kwoty oczekujące z niewysłanych zamówień, datę wygaśnięcia najwcześniejszego cashbacku oraz pełną historię każdego doładowania i wydatku.