TKF
Centrum pomocy

Aktualizowanie profilu

Twój profil zawiera dane, których używamy do kontaktu z Tobą w sprawie zamówienia. Większość z nich możesz w każdej chwili edytować samodzielnie — zaloguj się i przejdź do Account → Profile.


Co możesz zmienić samodzielnie

  • Profile photo — prześlij własne zdjęcie lub skorzystaj z obrazu z konta Google, przez które się zalogowałeś/aś.
  • First and last name — jest to imię i nazwisko, które umieszczamy na Twojej paczce, więc powinno być zgodne z danymi, na które kurier może dostarczyć przesyłkę.
  • Phone number — wybierz swój kraj z menu z flagami i wprowadź pozostałą część numeru.

Wprowadź zmiany i naciśnij Save Changes. Nic nie zostanie zapisane, dopóki tego nie zrobisz.


Do czego służy Twój numer telefonu

Używamy go do przesyłania aktualizacji zamówień przez WhatsApp, w celach wsparcia technicznego oraz do kontaktu kuriera w sprawie dostawy. Ten ostatni punkt jest ważniejszy, niż mogłoby się wydawać: w przypadku dostaw ekspresowych kierowca często dzwoni przed podjęciem próby doręczenia, a brak numeru lub podanie błędnego numeru jest częstym powodem zwrotu paczki do magazynu.

Nigdy nie wykorzystujemy Twojego numeru do celów marketingowych i nigdy nie przekazujemy go nikomu poza kurierem realizującym Twoje zamówienie.


Twój adres e-mail jest zablokowany

Pole adresu e-mail jest wyszarzone i nie można go edytować. Jest to adres, za pomocą którego się logujesz i na który wysyłamy każde potwierdzenie oraz powiadomienie o wysyłce, dlatego jego zmiana jest czymś, co wykonujemy dla Ciebie, a nie czymś, co można zrobić przez przypadek. Prosimy o kontakt z nami, a my go zaktualizujemy.

Istnieje jeden wyjątek. Jeśli zalogowałeś/aś się przez Apple i wybrano opcję Hide My Email, możesz samodzielnie zamienić ten ukryty adres na swój prawdziwy — zobacz Changing your email address.


Gdzie znajdują się pozostałe informacje

Nadal potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół wsparcia jest gotowy, aby pomóc Ci w razie jakichkolwiek pytań.