إلغاء طلبك
يمكنك إلغاء الطلب بنفسك خلال 24 ساعة من تقديمه، طالما أنه لم يُشحن بعد. الإلغاء فوري وتبدأ معالجة استرداد أموالك على الفور.
كيفية الإلغاء
سجّل الدخول وانتقل إلى الحساب ← الطلبات. افتح الطلب الذي تريد إلغاءه.
إذا كان الطلب لا يزال قابلاً للإلغاء، فسترى زر إلغاء باللون الأحمر في الصفحة. اضغط عليه.
أكّد في النافذة التي تظهر — هذا كل شيء، تم إلغاء الطلب.
ماذا يحدث بعد ذلك
- يُعاد استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية. تعتمد سرعة ظهوره على البنك الخاص بك — عادةً 24 إلى 48 ساعة، وقد يصل إلى 5 أيام عمل في بعض الحالات.
- إذا دفعت (جزئيًا) باستخدام رصيد المتجر، فستُعاد هذه الحصة إلى رصيد متجرك على الفور.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد.
ماذا لو لم يكن هناك زر إلغاء؟
يمكنك إلغاء الطلب بنفسك فقط خلال 24 ساعة. إذا انقضت هذه المهلة — أو إذا بدأ شحن الطلب بالفعل — يُرجى التواصل معنا. قد نتمكن من إيقاف الطرد قبل مغادرته المستودع، لكن لا يمكننا ضمان ذلك.
هل تريد الاحتفاظ بالطلب لكن مع تغيير شيء ما؟ راجع تعديل طلبك أو تحديث عنوان الشحن.