Bestellung bearbeiten
Du möchtest etwas an deiner Bestellung ändern? Solange sie noch nicht versandt ist, kannst du das direkt aus deinem Konto erledigen.
Du kannst die Größe, die Farbe oder die Anzahl eines Artikels ändern.
Was hier nicht geht:
- Einen neuen Artikel hinzufügen — Um etwas zur Bestellung hinzuzufügen, storniere und bestelle neu, oder kontaktiere uns.
- Einen einzelnen Artikel entfernen — Um einen Artikel aus der Bestellung zu nehmen, storniere und bestelle neu, oder kontaktiere uns.
Schritt 1 — Bestellung öffnen
Melde dich an und gehe zu Konto → Bestellungen, dann wähle die Bestellung aus, die du ändern möchtest.
Suche auf der Bestellseite oben rechts den Button Edit.
Wenn der Button nicht da ist, kann die Bestellung nicht mehr bearbeitet werden — meistens, weil sie schon versandt wurde. Wenn du trotzdem eine Änderung brauchst, bitte kontaktiere uns.
Du kannst auch ein Popup sehen, das „Order is being processed" sagt. Das bedeutet, deine Bestellung wurde bereits von unserer Fulfillment-Pipeline übernommen und kann nicht mehr aus deinem Konto bearbeitet werden — gleiche Lösung: kontaktiere uns und wir kümmern uns um die Änderung.
Schritt 2 — Größe, Farbe oder Anzahl ändern
Du landest auf der Bearbeitungsseite mit allen deinen Artikeln. Tippe auf den Artikel, den du ändern möchtest — du siehst Optionen, um die Variante (Größe oder Farbe) zu ändern oder die Anzahl anzupassen.
Wähle die neue Größe oder Farbe im Dialog.
Tippe auf Confirm Changes. Deine Änderung erscheint sofort.
Möchtest du stattdessen die Lieferadresse ändern? Siehe Lieferadresse aktualisieren.
Möchtest du die ganze Bestellung stornieren? Siehe So stornierst du eine Bestellung.