TKF
Centrum pomocy

Korzystanie ze środków w sklepie

Środki w sklepie to najprostszy sposób na wykorzystanie każdej kwoty, którą Ci dłużymy — zwrotów, rekompensat za brakujące towary, cashbacku czy środków przyznanych w ramach dobrej woli. Są zapisane na Twoim koncie i możesz je przeznaczyć na dowolne przyszłe zamówienie.

Środki ze zwrotów oraz przyznane w ramach dobrej woli nigdy nie wygasają. Cashback zdobyty za zamówienia wygasa po 12 miesiącach od przyznania — szczegóły znajdziesz w artykule Jak działa cashback.


Gdzie znaleźć swoje saldo

Zaloguj się i przejdź do sekcji Konto → Środki w sklepie. Zobaczysz tam swoje aktualne saldo oraz pełną historię każdego doładowania, informację o jego źródle oraz wydanych kwotach.

Menu konta z zaznaczoną opcją Środki w sklepie

Jak z nich korzystać przy kasie

Jeśli posiadasz saldo, zostanie ono zaoferowane jako metoda płatności przy kasie. Możesz je wykorzystać na opłacenie całego zamówienia lub tylko jego części — pozostała kwota zostanie pobrana z wybranej przez Ciebie metody płatności.

Środki w sklepie włączone przy kasie

Warto wiedzieć

  • Środki ze zwrotów oraz przyznane w ramach dobrej woli nigdy nie wygasają. Środki z cashbacku wygasają po 12 miesiącach od przyznania — zobacz Jak działa cashback.
  • Działają przy każdym przyszłym zamówieniu, w tym na artykuły z wyprzedaży.
  • Artykuły opłacone Środkami w sklepie są objęte ostateczną wyprzedażą — zwroty za te towary są zwracane w postaci Środków w sklepie, a nie na pierwotną metodę płatności.
  • Jeśli anulujesz zamówienie opłacone Środkami w sklepie, środki natychmiast wracają na Twoje saldo.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół wsparcia jest gotowy, aby pomóc Ci w razie jakichkolwiek pytań.