Chỉnh sửa đơn hàng của bạn

Cần thay đổi điều gì đó trên đơn hàng của bạn? Miễn là đơn hàng chưa được giao, bạn có thể tự điều chỉnh từ tài khoản của mình.

Bạn có thể thay đổi kích cỡ, màu sắc hoặc số lượng của một sản phẩm.

Điều bạn không thể làm tại đây:

• Thêm sản phẩm mới — để thêm sản phẩm vào đơn hàng, hãy hủy và đặt lại, hoặc liên hệ với chúng tôi.
• Xóa một sản phẩm riêng lẻ — để bỏ một sản phẩm khỏi đơn hàng, hãy hủy và đặt lại, hoặc liên hệ với chúng tôi.

Bước 1 — Mở đơn hàng của bạn

Đăng nhập, sau đó vào Tài khoản → Đơn hàng và chọn đơn hàng bạn muốn thay đổi.

Trên trang đơn hàng, tìm nút Chỉnh sửa ở góc trên bên phải.

Nếu không có nút đó, đơn hàng không thể chỉnh sửa được — thường là vì đơn đã được giao. Nếu bạn vẫn cần thay đổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Bạn cũng có thể thấy một cửa sổ thông báo "Đơn hàng đang được xử lý". Điều đó có nghĩa là đơn hàng của bạn đã được đưa vào quy trình xử lý của chúng tôi và không thể chỉnh sửa từ tài khoản của bạn — cách khắc phục tương tự: liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý thay đổi đó.

Bước 2 — Thay đổi kích cỡ, màu sắc hoặc số lượng

Bạn sẽ đến màn hình chỉnh sửa hiển thị tất cả sản phẩm của mình. Nhấn vào sản phẩm bạn muốn thay đổi — bạn sẽ thấy các tùy chọn để thay đổi phiên bản (kích cỡ hoặc màu sắc) hoặc điều chỉnh số lượng.

Chọn kích cỡ hoặc màu sắc mới từ hộp thoại.

Nhấn Xác nhận thay đổi. Cập nhật của bạn sẽ xuất hiện ngay lập tức.

Cần thay đổi địa chỉ giao hàng thay vào đó? Xem Cập nhật địa chỉ giao hàng của bạn.

Muốn hủy toàn bộ đơn hàng? Xem Cách hủy đơn hàng.