Lors de ma commande précédente, j'avais commandé un sac sans les deux boucles sur le devant. Mais à la réception, vous m'avez envoyé un sac sans boucle et vous avez décidé de me facturer un supplément pour ajouter un sac plus petit avec deux boucles sur le devant, ce que je n'ai pas aimé, soit dit en passant. J'ai donc offert ce sac à mon père, car heureusement pour vous, il lui a plu. Mais cette commande était pour moi, alors j'ai recommandé, et sur votre site, il y avait une photo du sac que j'avais acheté SANS AUCUNE BOUCLE. C'est donc sur ce modèle que j'ai cliqué, et quand je les ai reçus il y a quelques jours, ce n'étaient pas les bons sacs. Je ne voulais pas de boucles sur le devant et le sac était beaucoup plus petit que celui que j'avais commandé précédemment. Je suis donc un peu déçu de ne pas avoir reçu la commande pour laquelle j'ai payé. À mon insu, j'ai été surfacturé, car le sac que j'avais acheté à l'origine est en fait moins cher que ces sacs avec boucles. J'ai donc payé plus cher que ce que j'aurais dû pour le sac que je voulais au départ. La chose à faire serait donc que je vous renvoie ces 4 sacs avec boucles à vos frais, et que vous m'envoyiez les sacs sans boucle que j'avais commandés initialement. Si vous pouviez me recontacter pour en discuter, je pense que c'est la chose la plus juste à faire, car je ne suis pas du tout satisfait de cette commande ni de la précédente. J'attends votre réponse. Cordialement, Anthony.