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ご注文を編集する

ご注文の内容を変更したいですか?まだ発送されていなければ、アカウントからご自身で調整できます。

サイズカラー数量を変更できます。

ここでは行えないこと:

  • 新しい商品の追加 — ご注文に商品を追加するには、いったんキャンセルして再注文するか、お問い合わせ ください。
  • 一部の商品の削除 — ご注文から商品を1点だけ外したい場合は、いったんキャンセルして再注文するか、お問い合わせ ください。

ステップ1 — ご注文を開く

サインインしてアカウント → 注文履歴を開き、変更したいご注文を選びます。

ご注文ページの右上にあるEditボタンを探します。

ボタンが見当たらない場合、そのご注文は編集できません — たいていはすでに発送されているためです。それでも変更が必要な場合は お問い合わせ ください。

「Order is being processed」と表示されるポップアップが出ることもあります。これは、ご注文がすでに当社の配送パイプラインに入っており、アカウントから編集できないという意味です — 対応は同じく、お問い合わせ ください — こちらで変更を承ります。

ご注文ページのEditボタン

ステップ2 — サイズ・カラー・数量を変更

編集画面に切り替わり、すべての商品が表示されます。変更したい商品をタップすると、バリエーション(サイズまたはカラー)の変更や数量の調整ができます。

商品にChangeリンクが表示された編集画面

ダイアログで新しいサイズまたはカラーを選びます。

サイズ・カラー選択ダイアログ

Confirm Changesをタップしてください。変更はすぐに反映されます。

変更内容の確認画面

配送先住所を変更したい場合は 配送先住所を更新する をご覧ください。

ご注文全体をキャンセルしたい場合は ご注文をキャンセルする方法 をご覧ください。

まだお困りですか?

サポートチームがどんなご質問にもお答えします。