Anulowanie zamówienia
Możesz samodzielnie anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, o ile nie zostało ono jeszcze wysłane. Anulowanie jest natychmiastowe, a zwrot środków rozpoczyna się od razu.
Jak anulować
Zaloguj się i przejdź do Konto → Zamówienia. Otwórz zamówienie, które chcesz anulować.
Jeśli zamówienie nadal można anulować, na stronie zobaczysz czerwony przycisk Anuluj. Stuknij go.
Potwierdź w wyświetlonym oknie dialogowym — to wszystko, zamówienie jest anulowane.
Co dzieje się dalej
- Zwrot środków zostanie przesłany z powrotem na pierwotną metodę płatności. To, jak szybko się pojawi, zależy od Twojego banku — zazwyczaj trwa to 24–48 godzin, a w niektórych przypadkach do 5 dni roboczych.
- Jeśli zapłaciłeś(-aś) (częściowo) Środkami sklepu, ta kwota natychmiast wraca do Twojego salda Środków sklepu.
- Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Co jeśli nie ma przycisku Anuluj?
Możesz samodzielnie anulować zamówienie tylko w ciągu 24 godzin. Jeśli ten czas minął lub zamówienie zaczęło być już wysyłane, skontaktuj się z nami. Być może uda nam się zatrzymać paczkę, zanim opuści magazyn, ale nie możemy tego zagwarantować.
Chcesz zachować zamówienie, ale coś zmienić? Zobacz artykuł Edytuj swoje zamówienie lub Zaktualizuj adres dostawy.