Lần đặt hàng trước đơn này, tôi đã đặt một chiếc túi không có hai cái khóa ở mặt trước. Nhưng khi nhận được đơn đầu tiên, các bạn lại gửi cho tôi một chiếc túi không có khóa, rồi các bạn tự ý tính thêm tiền và nhét thêm một chiếc túi nhỏ hơn có hai cái khóa ở mặt trước mà thú thật là tôi không thích chút nào. May cho các bạn là bố tôi lại thích nó nên tôi đã tặng chiếc túi đó cho ông ấy làm quà, nhưng đơn hàng này là dành cho chính tôi nên tôi đã đặt mua lại. Trên trang web của các bạn có hình ảnh của chiếc túi mà tôi đã mua HOÀN TOÀN KHÔNG CÓ KHÓA, đó chính là sản phẩm mà tôi đã bấm chọn, thế mà khi nhận được hàng cách đây vài ngày thì đó lại là những chiếc túi sai mẫu tôi muốn. Tôi không hề muốn có khóa ở mặt trước và chiếc túi còn nhỏ hơn rất nhiều so với chiếc túi tôi từng đặt trước đó, nên tôi hơi thất vọng vì không nhận được đúng món hàng mà mình đã trả tiền. Không những thế, tôi còn bị tính tiền hố vì chiếc túi tôi mua ban đầu thực ra rẻ hơn những chiếc túi có khóa này, nghĩa là tôi đã bị trả quá số tiền cho chiếc túi mà tôi thực sự muốn ban đầu. Vì vậy, cách giải quyết hợp tình hợp lý nhất lúc này là tôi sẽ gửi trả lại 4 chiếc túi có khóa này cho các bạn bằng hình thức gửi hàng do các bạn chịu phí, và các bạn hãy gửi lại cho tôi những chiếc túi không có khóa mà tôi đã đặt ban đầu ở đơn hàng trước nhé. Mong các bạn liên hệ lại để thảo luận về việc này, tôi nghĩ đây là cách công bằng nhất vì tôi hoàn toàn không hài lòng chút nào với đơn hàng này cũng như đơn hàng trước. Tôi rất mong nhận được phản hồi từ các bạn. Trân trọng, Anthony.